Siempre veo el vaso medio lleno 
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La importancia de una buena interfaz
El otro día mientras perdía el tiempo era productivo en internet, se me ocurrió entrar a los clasificados a curiosear en algún departamento en renta.
Obviamente, siempre es mas interesante ver fotografías y esas cosas, así que me llamaron la atención varios anuncios en los que las agencias inmobiliarias promovían sus páginas web, por lo que entre a ellas para poder buscar mas a fondo y tener un poco mas de información.
Pero oh, triste sorpresa que me llevé.
Primero, una página muy bonita con la mejor tecnología flash (aquí estoy siendo sarcástico), pero lo que en realidad me desesperó fue la amigable (aquí también soy sarcástico) búsqueda que te ofrecen.
No me creen? Echenle un vistazo a la imagen de la izquierda…
¿Ya?
No, en serio, véanla bien…
¿Ya la vieron?
Bueno ¿me pueden decir dónde carajos le doy click para que realice mi búsqueda?
Osea, tiene iconos y mil filtros. Que la ubicación, el tamaño, precio y hasta el tipo de moneda e incluso un llamativo “text”, pero dónde carajos busco?
Parece que el que la hizo pensó: “ok, vamos a arrastrar todos los componentes que tengo a la mano ¿Una etiqueta text con letra chidota? ¡Por que no! Seguro se verá profesional y un día la gente vera mi trabajo y me llevarán a trabajar a una prestigiada agencia de diseño en Amsterdam ¡Soy un ganador!”
Hasta le puso que era la versión 2.2 de su excelente trabajo.
Lo mas triste es que 4 páginas que visité, las 4 tienen esta misma búsqueda.
Así que si tu que me lees eres el autor de este portento tecnológico, explicame como usarlo, por que probablemente mi inteligencia no sea tanta como para poder descifrar tu herramienta.
Por cierto, gracias a esto, seguiré viviendo con mis padres, hasta que tenga 62 años y me pueda ir a vivir a un asilo.
Gracias!
Advertencia: Este post contiene 300% mas mala leche que de costumbre, por lo cual no se recomienda su lectura a ersonas susceptibles. El autor no se hace responsable de lo que peuda provocar.
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Yo soy Telcel ¿y tu?
Cuando era estudiante, mi celular lo recargaba con fichas de pre pago, pero me salia demasiado caro por que acababa comprando fichas de $100 casi semanalmente, así que cuando egresé y empecé a trabajar, lo primero que hice fue contratar un plan de renta mensual.
Como cualquier cliente que realiza sus pagos mensuales en efectivo, tuve que dejar un depósito, bajo la promesa que en caso de cambiar mi forma de pago o no renovar mi contrato una vez finalizado, se me regresaría ese dinero.
Hace unos 4 meses, decidí que los cargos se me realizaran automáticamente a una tarjeta de crédito, por lo que, una vez hecho el trámite correspondiente, investigué lo que tenia que hacer para que me regresaran mi depósito.
Ahí empezó un largo buscar, por que nadie me sabia dar información. Hablé al número de atención a cliente, dónde el que me contestó no tenia idea de que le estaba hablando (cosa muy común), luego tuve que dar varias vueltas al CAC, dónde cada asesor me decía una cosa diferente, hasta que uno de ellos me dijo que tenia que tener 3 pagos a tiempo para poder realizar el trámite de la devolución de mi depósito, así que espere 3 meses.
Hace aproximadamente 1 mes (que se cumplieron los pagos oportunos) fui al CAC de nuevo a pedir informes y volví a pasar por lo mismo. El de la entrada no tenía idea y ni me quería dejar pasar con los asesores, luego que llegué con los asesores, la señorita que me atendió no sabia de que le hablaba, hasta que después de 20 min. de checar su computadora y otros 10 de preguntarle a alguien mas, por fin me dio una solicitud, que una vez firmada, me dijo que en 15 días regresara para que me dieran los datos para recoger mi dinero.
Después de esos 15 días fui a preguntar y ¡de nuevo! El asesor no sabia de que le hablaba, después de insistirle que revisara su sistema (y 15 min. después) me dice que aún no había respuesta y que me esperara otra semana.
Ayer (después de dar otra vuelta, donde me dijeron que había habido errores en mi solicitud, por lo que tuvo que ser reenviada, me iba a tener que esperar otros 15 días), recibo una llamada de una señorita de telcel, dónde me informa que está revisando mi solicitud, pero que el depósito se me regresará cuando tenga 3 pagos oportunos después de haber firmado mi solicitud.
Osea que esa solicitud pude haberla firmado hace mas de 6 meses y ahorita ya tendría mi dinero de vuelta.
No puedo creer que en una empresa “seria”, donde el trato a sus clientes debe ser lo mas importante, tengan personas que no saben que están vendiendo y que, por lo visto, no tienen ganas de aprender.
Eso, sin contar los planes extremadamente caros y que sus ofertas solo apliquen para nuevos clientes (y a los que tenemos mas de 3 años con ellos, que nos parta un rayo).
Por eso, Yo soy Telcel, por que no me queda de otra. Pero terminando mi contrato forzoso, buscaré mejores opciones.
